Договор получателя перевода

Редакция документа: 25 января 2018 года.

Настоящий Договор (Договор об использовании сервиса  «http://yllta.com» для получателя денежных средств) заключается между Индивидуальным Предпринимателем Алексеевым Рубеном Александровичем, зарегистрированным по законодательству Российской Федерации за основным государственным регистрационным номером 315774600290793 от 31 августа 2015 г. (далее — «Оператор») с одной стороны и физическим лицом, использующим сервис по переводу денежных средств с карты на карту «http://yllta.com» для целей приема платежа (платежей) на зарегистрированную банковскую карту.

1. Преамбула

1.1. Настоящий Договор в соответствии со ст. 428 ГК РФ является договором присоединения. Актуальная редакция Договора размещена на сайте Оператора сервиса в сети Интернет по адресу: https://yllta.com/legal-information/offer-of-the-receiver

В случае отличия текущей редакции Договора от редакции, размещенной на интернет-сайте Оператора сервиса, приоритет имеют положения редакции Договора, размещенной на интернет-сайте Оператора.

2. Термины и определения

2.1. В настоящем документе термины, написанные с заглавной буквы, имеют следующее значение, если по тексту Договора не предусмотрено иное:

2.1.1. Авторизация – процедура запроса и получения ответа на такой запрос в виде разрешения или запрета на проведение Транзакции по Карте отправителя от Эмитента или Платежной системы;

2.1.2. Банк-эквайер – кредитная организация, осуществляющая весь комплекс финансовых операций, связанных с выполнением расчетов и платежей по Картам;

2.1.3. Банк-нерезидент – кредитная организация, зарегистрированная по законодательству иностранного государства и расположенная за пределами РФ;

2.1.4. Эмитент – кредитная организация, осуществившая эмиссию Карты;

2.1.5. Валюта перевода – Российский рубль (RUR);

2.1.6. Верификация – процедура дополнительной аутентификации Пользователя, осуществляемая по технологии «МирАкцепт», либо 3D-Secure, позволяющая подтвердить совпадение Пользователя и Держателя карты отправителя в одном лице посредством запроса у Пользователя уникального (одноразового) кода-пароля для каждого Перевода, отправляемого Держателю карты отправителя по СМС, либо запроса такого кода-пароля с заранее выданной Держателю карты отправителя скретч-карты, либо иным способом, в соответствии с договором между Эмитентом и таким Держателем карты;  

2.1.7. Держатель карты – физическое лицо, на имя которого Эмитентом выпущена Карта;

2.1.8. Заявка на совершение перевода — распоряжение Плательщика на перевод денежных средств, составленное в электронном виде с использованием Формы перевода и содержащее Сумму перевода и Реквизиты Карты отправителя;

2.1.9. Карта – инструмент безналичных расчетов, предназначенный для осуществления Транзакций, использование которого в процессе осуществления Транзакции служит удостоверением личности Держателя карты;

2.1.10. Карта отправителя – Карта, с использованием которой осуществляется списание денежных средств с Карточного счета Отправителя;

2.1.11. Карта получателя – Карта, выпущенная на имя Получателя, номер которой используется для зачисления денежных средств на Карточный счет Получателя;

2.1.12. Карточный счет – счет, открытый Эмитентом на имя Держателя карты, Транзакции по которому производятся с использованием Карты;

2.1.13. Комиссия – сумма в размере 2,5% от Суммы перевода, но не менее 50 (пятьдесят) рублей, которая подлежит уплате Плательщиком в Валюте перевода за предоставление Сервиса, обусловленного настоящим Договором. Комиссия удерживается Банком-эквайером, непосредственно исполняющим Заявку на совершение перевода;

2.1.14. Номер карты — уникальная последовательность чисел, напечатанная или эмбоссированная на лицевой стороне Карты;

2.1.15. Платежная система – Национальная платежная система «МИР», Международные платежные системы Visa и MasterCard;

2.1.16. Пользователь – физическое лицо, использующее Сервис в целях получения денежных средств на Карту получателя, либо в целях перевода денежных средств с Карты отправителя на Карту получателя;

2.1.17. Присоединение к договору — совершение лицом, намеревающимся использовать Сервис, конклюдентных действий, направленных на однократное, либо регулярное получение денежного перевода на Карту получателя, что является подтверждением ознакомления с текстом настоящего Договора и однозначным свидетельством безусловного и безоговорочного принятия условий настоящего Договора в полном объеме;

2.1.18. Реквизиты карты — данные, указанные на Карте, а именно: Номер карты, срок действия, CVV2/CVC2-код, фамилия (имя) Держателя карты, наименование Эмитента, а также иная информация, позволяющая идентифицировать Держателя карты;

2.1.19. Плательщик – Пользователь, являющийся Держателем Карты отправителя;

2.1.20. Получатель – Пользователь, являющийся Держателем Карты получателя;

2.1.21. Сервис — услуга информационно-технологического взаимодействия между участниками расчетов, результатом которой является перевод денежных средств с Карточного счета Держателя карты отправителя на Карточный счет Получателя;

2.1.22. Система платежей – программно-аппаратный комплекс, используемый Оператором для целей автоматизированного и защищенного приема платежей через сеть Интернет;

2.1.23. Стороны – совместное указание на Оператора и Получателя;

2.1.24. Сумма перевода — сумма денежных средств в Валюте перевода, указанная Плательщиком при формировании Заявки на совершение перевода, без учета Комиссии;

2.1.25. Технология 3DSecure – технология, разработанная Платежными системами для обеспечения повышенной безопасности проведения операций по Картам в сети Интернет. В рамках данной технологии личность Плательщика удостоверяется на сервере Эмитента Карты отправителя способом, определяемым таким банком (например, ввод определенного пароля, заранее известного только Плательщику).

2.1.26. Транзакция — финансовая операция по переводу денежных средств в Сумме перевода с Карточного счета, открытого на имя Плательщика, на Карточный счет, открытый на имя Получателя;

2.1.27. Реквизиты перевода — информация, указываемая Плательщиком и необходимая для совершения Транзакции, которая включает в себя следующие данные: Реквизиты Карты отправителя и Сумму перевода;

2.1.28. Форма перевода — экранная форма, размещенная на интернет-сайте «http://yllta.com», содержащая текстовые поля, предназначенные для ввода Реквизитов перевода, указание на Получателя и кнопку «Перевести»;

2.1.29. Персонализированная форма перевода – Форма перевода, при использовании которой формируется Заявка на совершение перевода в адрес конкретного Получателя;

2.1.30. Личный кабинет — персонифицированный раздел Получателя на интернет-сайте «http://yllta.com», доступ к которому предоставляется исключительно Получателю, путем автоматизированной проверки уникальной пары логин/пароль, известной Получателю, либо посредством использования иного способа идентификации Получателя.

3. Общие положения

3.1. Договор действует в отношении предоставляемого Оператором Сервиса и вступает в силу с момента Присоединения к договору Получателя.

3.2. Договор действует до полного исполнения Сторонами взаимных обязательств.

3.3. Фиксирование факта Присоединения к договору осуществляется Оператором в электронном виде и хранится в Системе платежей. Выписки из Системы платежей могут использоваться в качестве доказательств при рассмотрении споров, в том числе в судебном порядке.

4. Предмет договора

4.1. Оператор предоставляет Получателю Сервис посредством использования Получателем интернет-сайта «http://yllta.com».

4.2. В процессе оказания Сервиса Оператор осуществляет следующие действия:

4.2.1. принимает от Получателя Реквизиты Карты получателя и персональные данные Получателя, запрошенные через специальную экранную форму интернет-сайта «http://yllta.com» в процессе регистрации Личного кабинета, либо изменения регистрационных данных Получателя;

4.2.2. направляет запрос на Верификацию Карты получателя;

4.2.3. передает Реквизиты Карты получателя (за исключением CVV2/CVC2-кодов) в Систему платежей и осуществляет защищенное хранение таких данных в соответствии с последними требованиями стандарта безопасности PCI DSS;

4.2.4. осуществляет защищенное хранение персональных данных Получателя в сертифицированном по стандарту безопасности PCI DSS окружении;

4.2.5. в случае успешной Верификации Карты получателя предоставляет Получателю Персонализированную форму перевода;

4.2.6. в случае успешной Верификации Карты получателя формирует Заявку на совершение перевода в форме электронного документа на основании информации, указанной Плательщиком в экранных полях Персонализированной формы перевода;

4.2.7. передает Заявку на совершение перевода Банку-эквайеру и осуществляет составление документов в электронном виде, подтверждающих факт совершения Транзакции;

4.2.8. на основании данных, полученных от Банка-эквайера, уведомляет Получателя о статусе исполнения Транзакции путем отображения результатов каждой Транзакции, поступившей в Систему платежей, в Личном кабинете.

4.3. Для целей настоящего Договора под регистрацией Получателя в Сервисе признается успешное выполнение Получателем действий и процедур, перечисленных в п. 4.2.1 настоящего Договора.

5. Условия оказания сервиса

5.1. Оператор предоставляет Сервис в соответствии с условиями настоящего Договора, требованиями действующего законодательства РФ и правил Платежных систем, при одновременном выполнении следующих условий:

5.1.1. наличия у Оператора технической возможности для проведения Транзакции, запрошенной Плательщиком в отношении Карты получателя, указанной Получателем в процессе регистрации Личного кабинета;

5.1.2. успешной Верификации Карты получателя;

5.1.3. наличия у Банка-эквайера разрешения на проведение Транзакции по Карте отправителя, полученной от Эмитента;

5.1.4. оплаты Плательщиком Комиссии, а также дополнительной комиссии Эмитента за совершение Транзакции, если такая дополнительная комиссия предусмотрена договором между Плательщиком и Эмитентом;

5.1.5. отсутствия прямых запретов на проведение Транзакции, предусмотренных настоящим Договором и договором на основании которого выпущена и обслуживается Карта отправителя и (или) Карта получателя.

5.2. Оператор может отказать Пользователю в предоставлении Сервиса, без объяснения причин такого отказа, в случае невыполнения условий, указанных в п. 5.1 Договора, а также в случае, если Транзакция, запрошенная Пользователем, не соответствует ограничениям, установленным настоящим пунктом Договора, а именно:

5.2.1. ограничения на виды Карт:

  • предоплаченные Карты;
  • Карты, эмитированные к расчетному счету юридического лица;
  • Карты, эмитированные Банками-нерезидентами;
  • иные виды Карт, запрет или ограничение на проведение Транзакций по которым установлены Эмитентом и/или Платежной системой, и/или законодательством РФ.

5.2.2. ограничения по сумме и количеству Транзакций:

  • максимальная сумма одной Транзакции в рамках предоставляемого Сервиса: 2 000 рублей, без учета Комиссии;
  • минимальная сумма одной Транзакции в рамках предоставляемого Сервиса: 100 рублей, без учета Комиссии;
  • максимальная сумма всех Транзакций в рамках предоставляемого Сервиса, совершенных в течение 24 часов с использованием Карты отправителя, либо в отношении Карты получателя: 150 000 рублей, без учета Комиссии;
  • максимальная сумма всех Транзакций в рамках предоставляемого Сервиса, совершенных в течение календарного месяца с использованием Карты отправителя, либо в отношении Карты получателя: 600 000 рублей, без учета Комиссии.

5.2.3. Лимиты по суммам Транзакций рассчитываются Оператором в валюте Российской Федерации.

5.3. Оператор имеет право отказать Пользователю в предоставлении Сервиса в одностороннем порядке и без объяснения причин такого отказа, в том числе в случае выявления Транзакций, отвечающих признакам сомнительных операций, либо Транзакций, несущих репутационные риски для Оператора, а также, если у Оператора возникли подозрения в том, что Транзакция осуществляется с нарушением требований законодательства РФ, правил Платежных систем или носит мошеннический характер.

5.4. За предоставление Сервиса Банк-эквайер взимает Комиссию с Плательщика, в которую включена стоимость предоставления Сервиса Плательщику и Получателю. Комиссия рассчитывается от Суммы перевода и включается в общую сумму авторизационного запроса и подлежит удержанию без дополнительных распоряжений (акцепта) Плательщика с Карточного счета, открытого на имя Плательщика. При отсутствии на момент проведения Авторизации на Карточном счете, открытом на имя Плательщика, суммы, достаточной для списания денежных средств в Сумме перевода и Комиссии, Банк-эквайер не принимает к исполнению Заявку на совершение перевода и не осуществляет Транзакцию.

5.5. Если валюта Карточного счета, на который зачисляются денежные средства в рамках проводимой Транзакции, отличается от Валюты перевода, конвертация Суммы перевода и Комиссии осуществляется Эмитентом Карты получателя в соответствии с правилами и условиями, установленными таким Эмитентом.

5.6. Сервис считается предоставленным надлежащим образом и в полном соответствии с Договором в случае успешной регистрации Личного кабинета и после предоставления Получателю Персонализированной формы перевода.

5.7. Срок зачисления денежных средств на Карточный счет Получателя не зависит от Оператора и может составлять от нескольких минут до трех рабочих дней.

5.8. Оператор не несет ответственности в случаях, когда зачисление денежных средств на Карточный счет Получателя осуществлено с нарушениями сроков и иных требований, установленных правилами Платежных систем, Договором и законодательством РФ по вине Эмитента, Банка-эквайера, либо иных лиц, задействованных в процессе исполнения Транзакции.

5.9. Оператор не несет ответственности за ошибки, допущенные Плательщиком при составлении Заявки на совершение перевода, включая неверное указание Плательщиком Реквизитов Карты отправителя и Суммы перевода в соответствующих текстовых полях Формы перевода, а также предоставление Плательщику некорректной гипертекстовой ссылки на Форму перевода, в результате чего произошло зачисление денежных средств на Карточный счет иного лица.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Оператор вправе:

6.1.1. Требовать от Плательщика неукоснительного соблюдения условий Договора и оплаты Плательщиком Комиссии за предоставляемый Сервис.

6.1.2. Отказать Пользователю в предоставлении Сервиса по основаниям, установленным Договором, правилами Платежной системы, либо законодательством РФ, а также в случае, если Оператором, либо Эмитентом установлено предоставление Пользователем недостоверной информации.

6.1.3. Вносить изменения в Договор в одностороннем порядке, в том числе изменять размеры и правила расчета Комиссии. При этом внесенные изменения становятся обязательными для Сторон с момента их размещения Оператором на интернет-сайте Оператора по адресу, указанному в п. 1.1 настоящего Договора.

6.1.4. Обрабатывать любую информацию, относящуюся к персональным данным Пользователя, с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в том числе трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Оператором в связи с заключением Договора, и иные действия, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

Пользователь путем Присоединения к договору выражает согласие и уполномочивают Оператора предоставлять полностью или частично сведения, указанные в абзаце первом настоящего пункта, Эмитенту Карты получателя, Банку–эквайеру и/или Платежной системе, для целей исполнения настоящего Договора и предоставлению Пользователю технической поддержки в рамках оказанных услуг.

6.2. Обязательства Оператора:

6.2.1. Предоставлять Сервис в объеме и сроки, установленные Договором.

6.2.2. До момента передачи Реквизитов перевода Банку-эквайеру, ознакомить Плательщика с размером Комиссии, выраженным в конечной сумме. Комиссия рассчитывается автоматически, на основании указанной Плательщиком Суммы перевода.

6.2.3. Обеспечить защищенное хранение в Системе платежей информации о Транзакции в соответствии с последними требованиями стандарта безопасности PCI DSS.

6.2.4. Обеспечить круглосуточное размещение Договора на интернет-сайте Оператора по адресу, указанному в п. 1.1 настоящего Договора.

6.2.5. Хранить тайну предоставленных Пользователем данных, запрошенных Оператором в рамках предоставления Сервиса. Указанная в настоящем пункте информация может быть предоставлена Оператором третьим лицам в исключительных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

6.2.6. Рассматривать претензии Пользователя по качеству предоставляемого Сервиса в соответствии с регламентом оказания технической поддержки, определенным в статье 7 настоящего Договора.

6.2.7. Изменять Реквизиты Карты получателя, которые используются в Заявке на совершение перевода, на основании запроса Получателя, поступившего в электронной форме через Личный кабинет, только после дополнительной идентификации Получателя, осуществляемой посредством отправки уникального проверочного кода на номер мобильного телефона Получателя, сохраненного в Личном кабинете.

6.2.8. Изменять данные о номере мобильного телефона Получателя в Личном кабинете только после дополнительной идентификации Получателя, осуществляемой посредством отправки уникального проверочного кода на номер мобильного телефона Получателя, ранее сохраненного в Личном кабинете.

6.2.9. Информировать Плательщика о Получателе путем отображения на странице с Формой перевода краткой информации о Получателе, формируемой на основании данных, полученных от Получателя, а именно: фотография Получателя, фамилия и имя Получателя, первые и последние цифры номера телефона Получателя, гипертекстовые ссылки на страницы профилей в социальных сетях.

6.3. Права Пользователя:

6.3.1. Пользователь имеет право направить Оператору письменную претензию по качеству предоставляемого Сервиса в срок не позднее 30 (Тридцати) календарных дней с даты возникновения обстоятельств, послуживших причиной для направления претензии.

6.3.2. Пользователь имеет право отказаться от использования Сервиса в любой момент, удалив Личный кабинет.

6.4. Обязательства Пользователя:

6.4.1. Ознакомиться на интернет-сайте Оператора по адресу, указанному в п. 1.1 настоящего Договора, с актуальной редакцией настоящего Договора до момента Присоединения к Договору.

6.4.2. Использовать Сервис исключительно для целей получения персональных денежных переводов, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

6.4.3. Не осуществлять Транзакции, направленные на легализацию доходов, полученных преступным путем, содержащие в соответствии с документами Банка России признаки сомнительных операций, Транзакции, несущие репутационные риски для Оператора, Транзакции, противоречащие правилам Платежных систем и (или) Транзакции, являющиеся мошенническими операциями.

6.4.4. Не использовать Реквизиты Карты получателя, если Пользователь не является Держателем Карты получателя.

6.4.5. Предоставлять корректную информацию о своей личности, не вводить в заблуждение Плательщиков и третьих лиц касательно своей личности.

6.4.6. Тщательно хранить параметры доступа в Личный кабинет в недоступном для посторонних лиц месте, не предоставлять доступ к Личному кабинету третьим лицам.

7. Регламент оказанич технической поддержки

7.1. Претензионная работа с Пользователями  и услуги технической поддержки Пользователям предоставляются исключительно посредством приема, обработки запросов и направления ответов на поступившие запросы по электронной почте.

7.2. Для целей осуществления претензионной работы и предоставления услуг технической поддержки, Оператор размещает на интернет-сайте «http://yllta.com» контактную форму запроса.

7.3. Техническая поддержка и претензионная работа осуществляется в следующем порядке:

7.3.1. Пользователь направляет обращение на адрес электронной почты службы технической поддержки, используя контактную форму запроса, с указанием контактного адреса электронной почты, на который Пользователь запрашивает ответ на свой запрос, текста обращения, первых шести и последних четырех цифр Карты, даты Транзакции и Суммы платежа (если известно).

7.3.2. Оператор, либо иное лицо, уполномоченное Оператором на оказание услуг технической поддержки, регистрирует поступивший от Пользователя запрос, в результате чего запросу присваивается регистрационный номер.

7.3.3. Оператор, либо иное лицо, уполномоченное Оператором на оказание услуг технической поддержки, извещает Пользователя по электронной почте о том, что его запрос принят к рассмотрению, а также о сроках рассмотрения запроса и о сроках предоставления ответа на такой запрос.

7.3.4. Ответ на запрос должен быть предоставлен Пользователю в течение 3 (трех) рабочих дней, со дня регистрации запроса, либо в течение 3 (трех) рабочих дней, со дня поступления от Пользователя дополнительной информации, запрошенной специалистом службы технической поддержки, либо предоставленной по инициативе Пользователя.

7.3.5. При необходимости получения дополнительной информации специалист службы технической поддержки связывается с Пользователем в срок, установленный в п. 7.3.4 настоящего Договора, и запрашивает необходимую информацию.

7.3.6. В случае, если Пользователь не предоставит дополнительную информацию по запросу специалиста службы технической поддержки в течение 1 (одного) рабочего дня со дня направления специалистом службы технической поддержки такого запроса, специалист службы технической поддержки высылает Пользователю напоминание о необходимости предоставления дополнительной информации.

7.3.7. В случае, если Пользователь не предоставит дополнительную информацию по запросу специалиста службы технической поддержки в течение 3 (трех) рабочих дней со дня отправки напоминания о необходимости предоставления дополнительной информации, запрос считается разрешенным и в рамках текущего запроса дальнейшая переписка со службой технической поддержки не осуществляется.

7.3.8. В случае, если от Пользователя не поступят дополнительные обращения в службу технической поддержки в рамках текущего запроса течение 3 (трех) рабочих дней со дня направления специалистом службы технической поддержки ответа на запрос, такой запрос считается разрешенным и в рамках такого запроса дальнейшая переписка со службой технической поддержки не осуществляется.

7.3.9. Пользователь информируется службой технической поддержки об изменении статуса рассмотрения его запроса (пп. 7.3.6 – 7.3.8 настоящего Договора) по электронной почте.

8. Реквизиты оператора

  • Наименование: Индивидуальный предприниматель Алексеев Рубен Александрович
  • ИНН: 772445452922
  • ОГРНИП: 315774600290793 от 31 августа 2015 г.
  • Расчетный: №40802810601500012838
  • Название банка: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
  • БИК: 044525999
  • Город: МОСКВА
  • Корр. счет: 30101810845250000999
  • Адрес: Братеевская улица, дом 39/12-528, Москва, Россия, 115408